Zavolat
Poslat dotaz
LinkedIn

Zákaznický servis

Práce pro naše zákazníky

Zákaznický servis SKADEC

Pravidelná údržba je nezbytná a povinná pro bezpečný provoz zařízení.
Postaráme se pro vás o každoroční údržbu všech klimatizačních, chladicích a klimatizačních zařízení v souladu se specifikací VDMA 24 186 část 1 a 3 a DIN EN 378 část 1 až 3, včetně dokumentace.
Externí společnosti s příslušným dokladem o kvalifikaci mohou být vyškoleny pro údržbářské práce na systémech.

PODPORA VÍCE NEŽ 300 SYSTÉMŮ PROSTŘEDNICTVÍM VZDÁLENÉ ÚDRŽBY

Vysoce výkonné programovatelné logické automaty (PLC) s vlastním softwarem pro chladicí jednotky SKADEC jsou standardně vybaveny IP a mají vlastní webový server pro vizualizaci procesů a dat.

Díky zobrazení v HTML5 lze vizualizaci ovládat a zobrazovat na všech běžných zařízeních (smartphone, tablet, notebook, PC) s webovými prohlížeči HTML5 (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari..).
Pro přístup k řízení stroje mimo intranet lze použít zabezpečené připojení přes směrovač VPN.

Router vyhovuje ISO27002, IEC62443-2-4, NIST Cyber Security Framework 1.0, BSI TR-02102-1 (Federální úřad pro bezpečnost informací).
To umožňuje vzdálený monitoring, dálkovou údržbu, odstraňování poruch, předávání alarmů a také dlouhodobou analýzu a optimalizaci procesů.

Zákaznický servis pro chlazení a klimatizaci

Náš zákaznický servis můžete kontaktovat od pondělí do pátku od 7 do 18 hodin.
Všechny chladicí jednotky a tepelná čerpadla jsou monitorovány na dálku, což znamená, že varování jsou detekována včas, dlouho předtím, než dojde k selhání systému.
Náš personál je pravidelně školen v používání přírodních chladiv.
Našich více než 30 servisních vozidel je vybaveno širokou škálou náhradních dílů.
To nám umožňuje odstranit mnoho chyb na první přiblížení.

Volejte nyní