Zákaznický servis
Práce pro naše zákazníky
Zákaznický servis SKADEC
Pravidelná údržba je nezbytná a povinná pro bezpečný provoz zařízení.
Postaráme se pro vás o každoroční údržbu všech klimatizačních, chladicích a klimatizačních zařízení v souladu se specifikací VDMA 24 186 část 1 a 3 a DIN EN 378 část 1 až 3, včetně dokumentace.
Externí společnosti s příslušným dokladem o kvalifikaci mohou být vyškoleny pro údržbářské práce na systémech.
PODPORA VÍCE NEŽ 300 SYSTÉMŮ PROSTŘEDNICTVÍM VZDÁLENÉ ÚDRŽBY
Vysoce výkonné programovatelné logické automaty (PLC) s vlastním softwarem pro chladicí jednotky SKADEC jsou standardně vybaveny IP a mají vlastní webový server pro vizualizaci procesů a dat.
Díky zobrazení v HTML5 lze vizualizaci ovládat a zobrazovat na všech běžných zařízeních (smartphone, tablet, notebook, PC) s webovými prohlížeči HTML5 (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari..).
Pro přístup k řízení stroje mimo intranet lze použít zabezpečené připojení přes směrovač VPN.
Router vyhovuje ISO27002, IEC62443-2-4, NIST Cyber Security Framework 1.0, BSI TR-02102-1 (Federální úřad pro bezpečnost informací).
To umožňuje vzdálený monitoring, dálkovou údržbu, odstraňování poruch, předávání alarmů a také dlouhodobou analýzu a optimalizaci procesů.
Zákaznický servis pro chlazení a klimatizaci
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat od pondělí do pátku od 7 do 18 hodin.
Všechny chladicí jednotky a tepelná čerpadla jsou monitorovány na dálku, což znamená, že varování jsou detekována včas, dlouho předtím, než dojde k selhání systému.
Náš personál je pravidelně školen v používání přírodních chladiv.
Našich více než 30 servisních vozidel je vybaveno širokou škálou náhradních dílů.
To nám umožňuje odstranit mnoho chyb na první přiblížení.
SKADEC na vašem pracovišti
Sídlo společnosti
Skadec GmbH
Hohebuch 13
74638 Waldenburg,
Telefon: +49 7942 94491-000
E-mail: info@skadec.de
Prodejní kancelář Sever
25693 St. Michaelisdonn
Telefon: +49 7942 94491-250
Obchodní kancelář Východ
13057 Berlin
Telefon: +49 151 22062969
Obchodní kancelář Porýní-Porúří
52249 Eschweiler
Telefon: +49 7942 94491-190
Prodejní kancelář Západ
48308 Senden
Telefon: +49 7942 94491-260
Prodejní kancelář Jihozápad
89601 Schelklingen
Telefon: +49 7942 94491-220
Obchodní kancelář Bavorsko-Rakousko
85662 Hohenbrunn
Telefon: +49 7942 94491-132
